随着聊天工具的兴起，很多职场新人甚至老鸟都不太喜欢发邮件，几乎所有事情都用聊天工具解决，原因是简单方便，但实际上，长期这样做会给自己埋下很大隐患，原因如下：
1、邮件相对比较正式，内容表述也比较全面，一旦出现扯皮现象，邮件是可以作为凭证的，而且，邮件不会像聊天工具那样，你一句我一句，显得散乱而不正规，很多大公司都认可邮件作凭证，但很少有公司把聊天记录作为公司层面的认证材料。
2、使用公司邮箱发邮件，从形式上就表明这是公事，聊天工具则大多数是个人账号，不出问题还好，出了问题，用个人账号来代表公司决议，这似乎有些不妥。
3、聊天工具内容很多，又很繁杂，会经常清理，即便不清理，查找起来也不方便，邮件时效性要长很多，查找起来也很方便。
4、这几乎是公开的秘密了，大部分公司都会对公司网络进行监控，邮件是要经过服务器的，因而可以被公司很方便的监控，聊天工具大部分是个人账户，所以你不得不忍受公司对你的个人账号进行监控，除非不使用公司的网络，所有事情都在手机上操作，但这会很不方便，也别指望老板会信任你而不监控，这算是行业潜规则了。
5、当然，聊天工具也有好处，就是时效性快，沟通方便，邮件通常很长时间才回复，但可以用电话加邮件的方式来优化，当然，也可以小事用聊天工具沟通，效率高，大事用邮件沟通，正规不易出错。公司内部可能还好，一旦涉及对外事务，尤其是比较重要的事情，建议还是发邮件的好。
6、邮件有很多聊天工具没有的功能，比如预定会议，预定行程，定时提醒，抄送，密送，设置各种收发规则等等，很多功能都很实用，尤其对工作很有帮助，这不是聊天工具可以完全替代的。
总结：即时聊天工具再好，也不能完全替代邮箱。
