1997年，自主开发第一个中文电子邮件系统（Coremail），2003年邮箱市场用户数全国第一，2009年推出专业级版本的企业邮箱，163、126邮箱做为个人邮箱的领导者，目前超过10.3亿用户的信赖，74万家企业的信赖。

2013年成为中国唯一加入国际反垃圾，防钓鱼邮件联盟组织，支持DMARC协议，大限度地保障了邮件使用者的安全，2015年，中国首家通过国家信息安全中心检测认证，获得邮件系统高安全级别认证EAL3+证书。

网易的邮箱系统承载着10.3亿的邮箱用户，依然保持着快速、高连通率证明网易的邮箱是具有无限级的架构和超强的稳定性。邮件处理能力高达每秒10000封。网易采用大型矩阵式服务器架构，单台服务器或多块存储设备的损坏并不影响您的服务的使用。有效的防止因为硬件的问题影响邮件服务的稳定。

2011年，与亚马逊进行深度合作，部署全球服务器，让全球邮件畅通无阻，网易作为国际主流邮件服务商，网路运营商，具有更高的国际信誉度及优先级，所以邮件被国际权威组织拦截的可能性更小。

邮箱通讯录设置同步企业组织架构，对内大限度提高企业沟通效率，所有资料永久保存，让管理问题有据可查，对外解决与客户、供应商、合作伙伴、投资人、政府部分等有效沟通，电子邮件发送，使命必达。

300名服务团队，7X24小时服务，全国400人工电话客服，90%的电话通过率，2小时内处理问题，更有当地经销商的专业客服，为您提供服务，两个层级，双重保障，同时服务，保障服务无时无刻。